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FAQs

Was ändert sich im Zuge der Einführung des SEPA-Verfahrens bei Überweisungen?

In der Regel erhalten Sie bereits mit Ihrem Paket ein von uns vorab ausgefülltes Überweisungsformular. Sie müssen nur noch unter "Angaben zum Kontoinhaber" Ihre IBAN ergänzen und das Überweisungsformular zu Ihrer Bank bringen.

Wenn Sie Ihre Überweisung ohne das vorab ausgefüllte Überweisungsformular tätigen möchten, verwenden Sie bitte folgende Daten (auch für Zahlungen von einem ausländischen Konto):

Jokers in der Weltbild GmbH
Commerzbank München
IBAN: DE42 7004 0041 0224 7013 00
BIC: COBADEFFXXX
Betrag und Verwendungszweck gemäß Ihrer Rechnung
Ihre IBAN

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Wie erteile ich mein Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat?

Ihr Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat können Sie jederzeit per E-Mail, Telefon, Brief oder bei Ihrer Online-Bestellung erteilen. Sie möchten uns Ihr Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat gleich jetzt erteilen? Dann teilen Sie uns bitte Ihre Kundennummer, die IBAN, das Kreditinstitut und den Kontoinhaber (falls abweichend) mit.

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Wie widerrufe ich mein Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat?

Ihr Einverständnis können Sie jederzeit per E-Mail, Telefon oder Brief widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihres SEPA-Lastschriftmandats mehrere Tage in Anspruch nehmen kann.

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Kann ich auf Rechnung zahlen, obwohl ich mein Einverständnis zum SEPA-Lastschriftmandat erteilt habe?

Die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats gilt bei Jokers bis auf Widerruf. Ein erteiltes SEPA-Lastschriftmandat wird daher vorrangig vor Ihrem Bezahlwunsch Rechnung genutzt. Wenn Sie wieder per Rechnung bezahlen möchten, bitten wir Sie, Ihr SEPA-Lastschriftmandat zu widerrufen.

Die Auswahl der Zahlart Rechnung führt nicht zur Deaktivierung des zuvor erteilten SEPA-Lastschriftmandats und überschreibt dieses nicht. Wenn Sie in Zukunft wieder gerne auf Rechnung bezahlen möchten, widerrufen Sie bitte Ihr SEPA-Lastschriftmandat.

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Ich bezahle immer per SEPA-Lastschriftmandat. Warum erhalte ich eine Mitteilung, dass meine Bankdaten falsch sind?

Bei jeder Internetbestellung geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre aktuellen Bankdaten einzugeben. Ihre gespeicherten Bankdaten werden dabei aktualisiert. Sollten Sie hier versehentlich falsche Bankdaten angegeben haben, bitten wir Sie, uns Ihre korrekten Bankdaten nochmals mitzuteilen.

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