Auf www.jokers.de können sie Wertgutscheine (Geschenkgutscheine) kaufen und einlösen.

Je nach Gutscheinart sind verschiedene Gutscheinbedingungen einzuhalten:

Beim Einlösen von Geschenkgutscheinen gelten folgende Regeln:

• Pro Bestellung können bis zu fünfzehn Geschenkgutscheine eingelöst werden.
• Sollte der Gutschein nicht den kompletten Bestellwert abdecken, wird Ihnen der Restwert in Rechnung gestellt.
• Gutscheine können nicht bar ausbezahlt werden.
• Gutscheine können nur bei Bestellabschluss verrechnet werden. Ein nachträgliches Berücksichtigen des Gutscheins ist nicht möglich.
• Ein Weiterverkauf ist nicht zulässig.
• Geschenkgutscheine sind unbegrenzt gültig.
• Geschenkgutscheine lassen sich nicht beim Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen einlösen.
• Bei Schreibfehlern in der Adresse des Gutscheinempfängers übernehmen wir keine Haftung für die fehlerhafte Lieferung. Gutscheine sind nicht personengebunden. Geschenkgutscheine sind auf das gesamte Sortiment einlösbar, ausgenommen sind Angebote unserer Partnerseiten (zB. Die Jokers Bücherbörse bei Booklooker)

Wählen Sie zuerst die Artikel aus, die Sie bestellen möchten und legen Sie diese in den Warenkorb. Im Warenkorb finden Sie ein eigenes Feld zum Eingeben Ihres Gutscheincodes. Öffnen Sie dazu mit einem Klick das entsprechende Feld und geben Sie dort den Gutscheincode bestehend aus Zahlen und evtl. Buchstaben ein. Wird eine Gutscheinbedingung nicht erfüllt, so wird dies im Warenkorb angezeigt.

Der Gutscheinwert wird vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen. Wenn Sie also Artikel im Wert von 20 Euro bestellen und dabei einen 15 Euro-Gutschein einlösen, so erhalten Sie eine Rechnung über lediglich 5 Euro.

Es kann verschiedene Gründe haben, warum der Gutschein nicht einlösbar ist. Bitte prüfen Sie die untenstehenden Gründe.

• "Mir wird kein Feld zur Eingabe meines Gutscheincodes angezeigt."
  Es kann folgenden Grund haben, dass Ihnen kein Gutscheinfeld angezeigt wird: Sie können bei einer Bestellung max. 15 Geschenkgutscheine oder 14 Geschenkgutscheine und einen Aktionsgutschein einlösen. Haben Sie diese Anzahl erreicht, wird das Gutscheinfeld ausgeblendet.

• "Die Gutscheinnummer "GS" ist unbekannt. Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe."
  Bitte prüfen Sie, ob Sie alle Buchstaben und Zahlen richtig eingegeben haben. Gegebenenfalls empfehlen wir Ihnen folgende Buchstaben durch die angegebene Zahl zu ersetzen: l durch 1, b durch 6 oder o durch 0.

• "Der Gutschein mit der Nummer "GS" wurde bereits eingelöst."
  Sollten Sie einen Gutscheincode haben, der bereits eingelöst wurde, erscheint diese Meldung. Bitte beachten Sie, dass Sie jeden Gutschein nur einmal einlösen können.

• "Der Gutschein mit der Nummer "GS" befindet sich bereits im Warenkorb."
  Der Gutschein mit der angezeigten Nummer befindet sich bereits in Ihrem Warenkorb und kann daher nicht noch mal eingelöst werden.

• "Die Gesamtsumme Ihres Warenkorbs kann nicht weiter reduziert werden. Bitte lösen Sie den Gutschein mit der Nummer "GS" bei Ihrer nächsten Bestellung ein."
  Wird diese Meldung angezeigt, haben Sie den Wert des Warenkorbs mit der Eingabe von Gutscheinen bereits so verringert, dass der genannte Gutschein für diese Bestellung nicht benötigt wird. Sie können den Gutschein aufheben und bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen.

Wenn ein Restguthaben bestehen bleibt, kann dieses mit einer oder mehreren zukünftigen Bestellungen verrechnet werden. Bewahren Sie Ihren Gutscheincode auf, um diesen bei der nächsten Bestellung wieder nutzen zu können. Der Gutscheincode kann im Warenkorb solange erneut eingegeben werden, bis der Gutscheinwert komplett verbraucht ist.

Beispiel: Sie haben Artikel für 17,75 Euro bestellt, dafür aber einen Geschenkgutschein von 20 Euro eingelöst. Somit haben Sie noch einen Restwert von 2,25 Euro. Bei Ihrer nächsten Bestellung geben Sie Ihren Gutscheincode noch einmal ein. Somit wird der Restwert mit Ihrer neuen Bestellung verrechnet.

Sollten Sie Ware zurück senden oder stornieren, die mit einem Wertgutschein bezahlt wurde, wird das Guthaben auf Ihrem Gutscheincode wieder im Wert erhöht. Sie können den Gutscheincode bei Ihrer nächsten Bestellung wieder einlösen.