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Rezeption und Empfang

Optimaler Imageträger Ihres Hauses. Praxisratgeber mit Beispielen und Tipps
 
 
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Das vorliegende Buch ist aus langjähriger Praxis und Seminararbeit entstanden.
Der Inhalt unterstützt Sie dabei, sich optimal einzustellen auf die unterschiedlichen Mentalitäten und Verhaltensformen von Kunden und Gästen auch auf internationaler...
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