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Customer Contact Management

Erzielung von Kundenwerten in einer Postwachstumsgesellschaft
 
 
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Das vorliegende Buch fokussiert in seiner Kernthese auf die Fragestellung, was sich unter dem Begriff »Value Shopping« verbirgt. Es werden die Grundlagen des Kundenbeziehungsmanagements dargestellt, welches die logische Konsequenz unserer Entwicklung zu...
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