30 Minuten Marketing 50plus, 1 Audio-CD

Gezielt auf die Wünsche und Bedürfnisse älterer Kunden eingehen, neue Geschäftsfelder erschließen und damit zukunftsfähig werden.

CD
2012 GABAL
ISBN-10: 3869363681
ISBN-13: 9783869363684

Autoren-Porträt von Helmut Muthers, Wolfgang Ronzal:

Helmut Muthers ist Mitinhaber des 'Instituts für strategisches Chancenmanagement in Banken'. Er kommt aus der Bankpraxis und ist Trainer.Wolfgang Ronzal ist selbständiger Trainer und Unternehmensberater. Er schult Führungskräfte in der Kreditwirtschaft auf den Gebieten Servicequalität und Kundenbetreuung, Verkaufsorientierung und -förderung sowie Mitarbeiterentwicklung und -fortbildung.

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