Dieses Standardwerk gibt Ihnen einen fundierten Einblick in alle Aspekte der Kommunikation: die wichtigsten Werkzeuge, Techniken, Modelle und Methoden. Kommunikative Fähigkeiten entscheiden mehr und mehr über den beruflichen Erfolg. Grundlegendes Wissen darüber verrät Ihnen dieses Nachschlagewerk. Prof. Dr. Walter Simon hat hier die wichtigsten Kommunikationsmodelle für Sie prägnant zusammengefasst. Dazu gibt er konkrete Tipps für den beruflichen und privaten Alltag:
· Frage- und Zuhörtechniken · Diskussionstechniken · Regeln für die schriftliche Korrespondenz · u.v.m. Eine Fundgrube für Trainer, Studenten, Angestellte, Manager - und alle, die mehr über Kommunikation erfahren möchten.
· Wichtige Kommunikationsmodelle: von Paul Watzlawicks Modell über Systemische Gesprächsführung und Themenzentrierte Interaktion bis zu NLP.
· Praktische Teilaspekte der Kommunikation: Fragetechniken, Feedback, Körpersprache, Gesprächsführung...
· Kommunikationssituationen im Berufsleben: Präsentation, Mediation, Verkaufsgespräch, Argumentationstechniken, Bewerbergespräch....